Conditions de publication des avis clients

V Publications propose sur ses sites la possibilité de noter les produits et de poster des avis ou commentaires via plusieurs outils en ligne.
La mise en ligne d'un avis par un internaute sur la fiche descriptive d'un produit suppose l'acceptation préalable et le respect des présentes conditions d'utilisations.

1/ Contexte

La fonction des avis donnés sur les sites de V Publications (creapassions.com, lesdetonnantes.fr, lecompasdansloeil.org) permet aux internautes de s’exprimer sur les produits qu'ils achètent, et d’informer librement les acheteurs du site dans un esprit loyal et constructif. Cela permet aux internautes de se s’appuyer sur l’opinion des acheteurs du produit ou de ceux qui l’ont acquis ailleurs.

2/ Avis de personnes physiques

L’avis doit être celui d'une personne physique et non morale. Il doit être celui d’un acheteur du produit sur le site ou d’un acheteur du produit dans une autre boutique.

3/ Contenu des avis

Les avis ne doivent pas :
• Être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence, politique, raciste ou xénophobe et de manière générale contraire aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs
• Se référer ou mentionner des avis d'autres internautes
• Dévoiler les contenus essentiels d'un
• Être utilisés à des fins personnelles ou professionnelles notamment publicitaire, entre autres en proposant un lien vers un autre site que ceux de V Publications ou en mentionnant des marques ou autres sites
• Contenir des données personnelles
• Exposer votre relation directe avec le vendeur ou exposer le problème que vous auriez pu rencontrer.

4/ Modération des avis

L'avis fera l'objet d'une modération.
V Publications se réserve le droit de ne pas mettre en ligne, de supprimer à tout moment, des commentaires ou des avis incluant des informations ou commentaires contraires aux interdictions ci-dessus énoncées. Si l ‘avis contient des considérations diffamatoires ou haineuses contraires aux lois et règlements, V Publication se réserve la possibilité de contacter celui son auteur et éventuellement de le signaler aux Autorités compétentes.

Après modération, les avis sont affichés sur les fiches descriptives des produits
Les avis sont classés dans l'ordre chronologique par défaut, du plus récent au plus ancien.
Le délai maximum entre le dépôt et la publication de l'avis est de 15 jours. A partir du moment où il est validé par l'équipe de modération, l'avis est publié. L'avis demeure en ligne tant que le produit est proposé à la vente sur l’un des sites de V Publications.

Les avis pourront ne seront pas publiés pour les motifs suivants :
• La note est sans rapport avec le commentaire et fait apparaître une incohérence.
• L'avis est relatif à l'expérience d'achat du client (processus d’achat, livraison, relation avec V Publications) et non relatif au produit lui-même (service client, livraison, site web) et non au produit noté.
• L’avis n’est pas en langue française.
• Le contenu de l’avis n’est pas écrit en langage clair et intelligible tel que son lecteur puisse le comprendre.
• L’avis ne concerne pas le produit évalué.
• L’avis contient des informations personnelles ou tout autre information susceptible d'aboutir à un détournement de l’identité d’une autre personne.
• L’avis contient des informations trop précises sur l’identité de celui qui le donne, telles que son adresse, son téléphone, son email, ou toute autre information personnelle.
• L’avis invite ou incite à l'achat chez un concurrent.
• L’avis comporte un lien vers un site Internet autre que celui sur lequel il est posté.
• Le contenu fait apparaître que l'utilisateur n'a pas testé le produit évalué.
• Le contenu comporte des injures ou des grossièretés, ou met en cause de manière haineuse la société V Publications ou toute autre personne physique ou morale.
• Le contenu de l’avis comporte un appel à une action en justice.
• V Publications est intervenu sur le traitement du litige de sorte que l’avis ne peut être d’actualité.
• Le consommateur a contacté le gestionnaire d'avis afin de supprimer ou de modifier son avis.
• L’avis met en cause un partenaire de V Publications ou l’un de ses sous-traitants, ou donne une évaluation de ceux-ci : fabricants, transporteurs ou tout autre intervenant.
• L’avis énonce ou reproduit des échanges privés entre V Publications et celui qui le donne.

5/ utilisation des avis

L'internaute autorise, à titre gratuit, l'utilisation des commentaires dont il est l'auteur sur les sites de V Publications.

6/ Données personnelles

L'Internaute qui donne son avis accepte que des informations personnelles le concernant apparaissent en accompagnement de cet avis : prénom, ville de résidence.

Les commentaires et données personnelles des Internautes sont collectés et traités informatiquement pour les besoins de la gestion et de la diffusion des commentaires.
Pour gérer ces avis, V Publications peut donner un accès ou transférer ces données à des prestataires.
Dans ce cadre les données collectées sont susceptibles d'être transférées à un prestataire pour les besoins de la gestion de l'outil dédié à la gestion commentaires.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, les Internautes disposent d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition des données qui les concernent en envoyant un message ou par courrier à :

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